小马出行

《小马出行》是一款集高效、便捷、安全于一体的出行打车软件，致力于为用户提供高品质的出行服务体验。通过智能化的调度系统和广泛的司机网络，小马出行能够迅速响应乘客的出行需求，无论是日常通勤、商务出行还是临时叫车，都能轻松满足，让每一次出行都变得更加简单和愉快。

软件介绍

小马出行app是一款由安徽好马科技有限公司发行的绿色出行软件，该软件中是很多功能的，用户可以通过专车、城际快车、出租车、顺风车，多种选择进行出行，选择自己便利的。使用小马出行可以说是非常经济便利的，快捷+经济+环保+安全，让用户在出行的时候能够使用的安心。告别单一的出行方式，使用更多绿色环保的出行模式。

司机接单操作指南

1、打开小马出行司机端，点击首页左上角的头像进入设置界面。

2、在设置中找到并开启【极速接单】功能，提升接单速度。

3、然后回到首页点击左下角的【订单筛选】按钮，挑选适合自己的订单进行接单。

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软件特色

【推荐好友，送乘车券】

向朋友推荐小马出行APP，当好友注册并完成首次出行，双方都能或得小马出行乘车优惠券，可用于抵用约车费用。

【支付方式，多种选择】

微信、支付宝、线下扫码支付等支付方式多种可选，轻松支付车费。我们将从您的账户中直接扣款，并在APP中显示详细的行程单，省去行程结束后繁琐的支付环节，同时保障您的账户信息及资金安全。​

【随时下单，无缝接送】

用手机下载小马出行APP，手机号快速注册后，即可下单约车，小马出行提供无缝接送服务，接受城市间无缝预约，方便智能。

【全程定位，安全出行】

小马出行APP端新增地图功能，随时掌握行程状态；上车前可查看司机姓名、评分、电话以及车辆信息，选择推荐上下车地址，更经济。小马提供乘车意外险，为出行一路护航。

常见问题

车辆信息与订单不符怎么办？

一旦发现车辆到达后发现不符，请拒绝乘坐并投诉。使平台上广大用户一起成为“安全监督员”，共同维护平台的安全环境。

订单无法支付怎么办？

1、余额不足，支付方式余额不足或支付方式状态不正常等问题导致，建议充值或者切换支付方式。

2、支付繁忙，可能是银行维护原因造成，建议稍后再试，或更换支付方式。

3、网络问题，建议在网络良好情况下重新支付。温馨提示:若您一直无法支付，请您更换其他支付方式，或者通过联系客服进行处理。

车主要求线下交易怎么办？

平台严厉打击车主议价、私下交易等行为，一经发现合适将依照《快车用户行为管理规则》对车主采取禁听、封禁等处理，请大家监督，如若发现立即举报，共同维护良好出行环境。

1、平台不会额外收取其他费用，请以线上订单价格为准并进行预支付；

2、若行程前车主有额外收取费用或要求线下交易等恶劣行为，请果断拒绝并取消订单，并进行投诉，客户人员会第一时间进行核实处理

3、若行程进行中车主有额外收取费用或要求线下交易等恶劣行为，请果断拒绝并进行举报，为保障人身财产安全，建议提早下车重新选择新的出行方式

丢失物品怎么办？

您可联系我们客服热线400-1123-166，协助联系司机进行询问

快车车费是否可以开具发票？

可以开具发票，开票方式:进入我的订单，点击右上角【开发票】，选择需要开票的订单，填写开票信息即可。

司机服务不佳怎么办？

很抱歉为您带来不愉快的出行体验，小马出行坚决不允许司机以任何恶劣态度对待乘客。

1、建议避免与司机产生正面冲突，防止事态恶化；

2、如果情况紧急，危及到人身安全，请立即报警，小马出行时刻关注您的出行安全，行程中页面提供车辆及行程信息，便于更快的了解和告诉警方有效信息；

快车车主认证标准是什么？

车主要求

1、年龄不超过60岁，无暴力犯罪及吸毒记录；

2、驾龄3年以上，驾驶证C1及以上无交通肇事犯罪、酒驾等严重交通违法记录。

车辆要求:

1、车辆类型:在市区注册登记的7座及以下乘用车

2、使用性质:营运；

3、车龄不超过8年。

顺风车车主认证标准是什么？

车主要求

1、年龄19岁-70岁，无暴力犯罪及吸毒记录；

2、驾龄1年以上，驾驶证C2及以上无交通肇事犯罪、酒驾等严重交通违法记录。

车辆要求:

1、车辆类型:小型轿车、微型轿车、小型普通客车、微型普通客车且7座以下乘用车；

2、使用性质:非营运；

3、车龄在10年以内。