滴滴出租车是一款在线接单平台,各位车主可以在平台上去看到订单,一键接单,让你可以赚取收益。以为司机用户提供全方面的安全服务,通过设置紧急联系人、一键报警等多重保障措施保障司机用户人身安全,而且还提供听单模式,让司机用户在作业时可以正常进行接单操作,全程语音方式,无需手动操作即可完成接单操作,避免司机用户在开车作业过程中使用手机而出现的安全隐患。
1、量身定制,国民首选:操作简单使用方便,全国百城千万司机用户首选。
2、方便智能,海量订单:智能化订单推送,从此告别路边扫活,订单接到手软。
3、多样订单,一键稳赚:实时派单随时轻松接,更有预约订单规划你的长线生意。
4、播报清晰,拒绝迷路:准确播报乘客上下车地点,及时接驾更能轻松一点。
5、全新升级,更关心您:全新更名“滴滴车主”,看见的改变,更有看不见的贴心。
6、全屏导航,全力守护:导航升级全屏化,更大的视野,全力守护每一程的安全。
7、专业客服,贴心陪伴:专业、负责、耐心的客服引导,解决您的一切困惑。
司机师傅在到达目的地后如遇到醉酒乘客昏睡不醒,请不要结束订单您可以采用以下方式:
第一招:无接触叫醒
通过拍打座椅靠背、调高车内广播音量,或是打开手机闹铃等方式尝试叫醒乘客。
第二招:客服绿色通道
若本单为代叫单,可联系代叫人寻求帮助若醉酒乘客本人叫车司机可通过“客服绿色通道”联系乘客设置的紧急联系人协助醉酒乘客安全下车。具体操作步骤如下:
第一步:在行程中导航页面点击“更多操作”
第二步:点击“乘客醉酒”
第三步:点击“客服绿色通道”
第四步:点击“确认呼叫”
温馨提示:客服绿色通道仅针对乘客到达目的地昏睡未下车的场景开放,其他问题请点击“更多操作”页面中的“客服”入口
第三招:报警求助
可驾车驶往最近的派出所或报警寻求帮助。
首先注册成为司机才能进行以下操作,不然页面无法显示以下操作中的界面功能选项
1、进入应用首页点击左上角人像图标
2、在打开的新页面中点击【申诉中心】
3、在打开的申诉中心页面中选择申诉类型,如果没找到申诉类型,可以点击【其他问题申诉入口】进行选择
4、平台收到申诉后会有专门的工作人员进行处理,用户可前往【申诉中心】随时查看进度
如果用户没有进行过听单检测,建议先通过app进行【听音检测】,其操作方式如下
1、进入应用首页后,点击右上角的人像图标,在打开的新页面中上拉页面到底部点击【查看全部功能】
2、在打开的新页面中点击【听单检测】
3、接着就可以进行自动检测了,检测项目和进程会实时显示出来
4、如果检测出异常时,最好进行按上图中所出现的检测项目进行排查,排查完成后,即可点击【去出车】进行出车了
如果听单检测正常,但是仍然听不到单或听单较少,可以查看【热力图】,前往订单数量比空闲车辆多的地点尝试接单
也可通过上述申诉中心进行申诉,平台会尽快进行处理解决
v9.1.12版本
亲爱的滴滴车主,您辛苦了!
优化了一些使用中的小问题
希望能给您提供更好的体验!