iHerb中国

iHerb中国是美国本土直采直营直邮的一款电商平台。商品种类繁多、服务地区广泛，它曾在电商行业斩获过多项殊荣，是世界知名电商平台。是专为大中华市场设计开发的，丰富的本土化专属功能可以让用户更加方便快捷地通过手机浏览选购iHerb商品，平台充分结合中国消费者的喜好与需求，精选全球1200多个知名品牌、约3.5万种商品，包含日常保健、健康食品、母婴护理、个人美容、运动营养及宠物健康等丰富品类。所有商品都由品牌或授权供应商直接发货，保证正品，让你买得放心。

iHerb中国软件特色

1、为您个性化

基于我们的智能推荐引擎，我们向您展示心动的促销活动、您喜爱的商品，以及个性化商品推荐。

2、个性化您的主页

iHerb安卓应用程序允许您为您最喜爱的产品类别，健康主题，已存搜索创建快捷方式并保存在主页上。

3、所有您喜爱的商品，都触手可及

无论是从主页，菜单栏或搜索框，您都可以迅速找到所有您最喜爱的iHerb产品。

4、您看到的就是您将要拿到的

我们的应用程序中含有大量的产品图片，详细信息，营养资讯，产品评论，以确保您知道您在买什么。

5、问题？ 没问题

您现在可以从手机端直接提交问题详情。我们的客服部门将在24小时内协助您的问题。

iHerb中国怎么联系客服

1、进到软件后，在我的界面点击“客服服务”

2、滑动页面至底部，可以看到“与虚拟客服交谈”点击即可进行询问。

iHerb中国怎么创建用户

1、同样是在iHerb的个人中心界面点击“登录/注册”进到页面后再次点击“登录/注册”

2、在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”

3、输入邮箱或手机号以及密码，即可创建用户啦。

注：在注册iHerb账户的时候需要正规信息，一来确保收到快件，二来确保能通过报关审核。

iHerb中国清关报关流程

我们选择海淘平台购物，和国内稍微有点不同。我们需要手动申请一下报关资料填写，在国内电商平台国际仓储的会将我们的资料同步，但是在iHerb需要我们自己手工提交。

这里需要注意2个问题。

1、我们订单购物流水号

这个我们需要在付款之后可以看到。订单流水号，或者在iHerb后台账单可以看到。

2、在线提交物流渠道

我们在选择物流方式的时候可以看到上图，我们先点击打开新窗口，然后等付款后在线直接提交报关。

这个我们需要如实填写，确保之后的收件以及报关审核。

iHerb中国怎么退货

1、在订单页面，单击“退款/退货/换货”按钮，填写表格并且附上商品图片。审核团队将会于 48 小时内审核完成并以邮件形式通知审核结果

2、审核通过后，根据邮件中的地址寄出包裹

3、退款将于 5-7 个工作日退回

iHerb中国常见问题

1、为什么折扣码不能用于我的订单？

部分特殊商品可能不参与优惠活动：例外商品。优惠活动也可能已经结束，或无法与其他同期优惠叠加。优惠活动也可能不适用于您所在国家/地区的用户。请访问我们的特价产品页面查看目前都有哪些优惠活动！

2、我能取消订单吗？

大多数订单都是在下单后1小时内发货。一旦订单发货，iHerb将无法为您取消。收到订单后，如要退货，请联系我们的客服，以开始退货程序。当商品完好如初地被退回给我们之后，退款将被批准。

3、必须提供中国身份证明

客户在下订单时必须向iHerb提交身份信息。必须提供正确的身份信息和联系方式，以避免任何延迟或取消订单。中国海关或承运商可能会通过所提供的电话号码/电子邮件与客户联系，要求提供带照片的身份证复印件。如对此有任何疑问，请直接联系中国海关总署。

iHerb中国更新日志

v12.1.0107版本

提升了稳定性。

为您优化了体验细节。

优化首页每日限量及每周特惠的设计。

支持按品牌查看每周特惠商品。