掌上新华官方版

掌上新华官方版是新华保险官方推出的数字化保单管理工具，支持用户在线查询、管理全家保单（含寿险、健康险、意外险等），实时查看保障详情、缴费记录、生存金领取等信息，告别纸质保单管理烦恼，用户可随时随地提交理赔申请、修改受益人、调整缴费方式，操作流程简化，服务响应快速，提升保险服务体验。

掌上新华app怎么查询保单分红？

1、进入掌上新华，选择“我的”，然后选择“我的保单”；

2、出现已关联保单列表，选择想要查看的分红型保单，并点击右边的“箭头”查看保单详情；

3、屏幕跳转至该保单的详情，在基本信息、主险、附加险下方有四个选项，选择“分红信息查询”；

4、选择起始日前与结束日期，点击查询键，出现分红信息。

掌上新华app功能

【查看保单】关注自己的保单，在这里！

轻松查阅自己的保单信息和保单状态，各种保障一目了然；还可以完成下载电子保单，回执签收、查看纸质保单处理轨迹等操作

【办理业务】办理保全业务，在这里！

躺在沙发上就可以完善更新个人信息、申请保单贷款、年金满期金领取、交纳续期保费等业务，方便快捷

【享受服务】使用专业服务，在这里！

使用保单增值服务、了解理赔信息、联系服务人员，随时随地享受线上专属服务

【体验新华】了解更多元的新华保险，在这里！

这里是新华保险的一站式移动门户，浏览保险产品，了解新华健康的健康资讯、预约新华养老的体验参观

掌上新华app常见问题

Q：如何绑定他人保单？

A：需获取对方授权：1. 让对方在其掌上新华App中生成“授权码”（在“我的-授权管理”中生成）；2. 你在绑定保单时选择“他人授权”，输入对方手机号和授权码，完成绑定。若对方未注册掌上新华，可联系客服协助处理。

Q：理赔资料上传后多久审核？

A：小额理赔（如门诊医疗，金额≤5000元）通常1个工作日内完成审核；大额理赔（如重疾、身故）需3-5个工作日审核材料完整性，复杂案件可能延长至7个工作日。审核通过后，理赔款将在1-3个工作日内到账（节假日顺延）。

Q：保单变更审核不通过怎么办？

A：若审核未通过，系统会推送失败原因（如“资料不全”“信息错误”）；在“保单服务-变更记录”中查看详情，根据提示补充或修改材料后重新提交。若仍有问题，可联系在线客服或拨打95567新华保险客服热线咨询。

掌上新华app更新日志

v7.2.0版本

1.新功能

- 新增【智能语音导航】服务，AI智能助手，辅助业务办理

- 新增【保单补发功能】服务

2.功能优化

-客户权益体系界面升级

-部分已知问题优化