韩际新世界

韩际新世界是韩国新世界集团旗下官方免税购物平台，汇聚全球热门美妆、时尚、母婴、数码等正品好物，直连韩国免税店供应链，确保商品100%正品保障，提供“线上选购+线下自提/直邮”双模式，覆盖首尔、釜山等主要免税店，满足游客与海外用户多样化购物需求，提供实时汇率换算、关税计算、物流追踪等一站式服务，让跨国购物更便捷、更透明。

韩际新世界app使用教程

1、韩际新世界app每天实时更新排行榜，显示最近流行的韩妆品牌，有助于你选择产品。

2、各种正品大牌子的商品这里全都有，整个琳琅满目，看不过来。

3、软件不时上新折扣产品，大家把握时机看到自己喜欢的随时拿下它好嘛。

4、商品种类众多，自由选择自己需要的去浏览，多看看，多对比，找到合适自己的。

韩际新世界app功能

1、商品浏览与购买

用户可以在app上浏览美妆、手表、电器、酒类、服饰等多种类别的商品，包括A.P.C、A.TESTONL、Aalok等韩国知名品牌。

提供详细的商品信息、价格、折扣等，支持在线下单购买。

2、免税购物

app中的商品均为免税商品，用户无需支付海关税，享受免税购物的优惠。

订购的商品需在指定出境日从指定的取货处领取，支持韩国入境提货处取货。

3、优惠活动

平台上经常推出各种优惠活动，如限时折扣、积分鉅惠等，用户可以以更优惠的价格购买商品。

提供先领券后购物的功能，帮助用户节省购物成本。

4、个性化推荐

根据用户的购物历史和偏好，app会智能推荐符合用户个性的商品，提升购物体验。

5、便捷服务

提供24小时聊天机器人服务，自动应答用户的问题，解决购物中的疑问。

支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝等，方便用户支付。

韩际新世界app使用说明

一、免税购物指南

1、韩际新世界免税店使用指南及订购条件

在韩际新世界免税店订购的物品是免除税金的免税品，以出境时带到境外为条件可进行订购。

(因为只能在出境时订购，因此去包括济州岛在内的韩国国内旅行时不能在免税店订购商品)。

免税商品可在出境日90天前开始购买，购买商品时请准备好可以确认本人身份的护照(护照实物)和机票(e-ticket)。

在免税店购买的商品必须在指定出境日指定的取货处领取。

通过韩国入境提货处订购时，可在韩国入境时领取免税店购买的商品。（釜山国际码头）

2、使用韩际新世界免税店(分店)指南

明洞店 营业时间：周一~四 : 10:30 ~ 20:00 周五~日(包括公休日) : 10:30 ~ 20:30 (韩国时间)。

釜山店 营业时间：10:30 ~ 18:30(韩国时间)。

仁川机场店 营业时间：6:30~ 21:30(部分卖场24小时营业)。

新世界免税店所有分店年中无休。

3、请持出境者本人的护照(护照实物)前往免税店。

不能使用护照复印件及护照照片购买。

出境90天前可进行免税购物。请准确记住出境日期后前往。

营业时间及入驻品牌等详细事项请致电客服中心(400-842-8868)，我们会亲切地为您服务。

4、韩际新世界网上免税店指南

韩际新世界网上免税店从出境日90天前开始可以订购。在可以订购的时间里随时随地购物吧！

但订购商品时，需准确输入顾客的护照信息和出境信息，才能领取购买的商品。

订购免税品时，请务必使用出境者本人的用户名进行登录后订购。

注册会员及订购时输入的信息(国籍、出生年月日、性别、护照上的英文姓名、护照号码)与出境者本人的护照信息不符时，不能取货。

订购的商品必须在顾客输入的出境日从指定的取货处领取。

(出境前会再次通知您取货处信息，请确认通知！)

取货后不能变更付款方式或分期月数，可在退货后利用想要变更的付款方式重新购买商品。

(株)新世界DF

二、使用指南

1、免税店订购额度

非韩国国籍顾客没有订购额度限制。

入境处免税店 USD $800 (※ 同时适用非韩国国籍顾客和韩国国籍顾客)。

2、旅行者可携带的免税额度

从海外入境的旅行者携带的物品(包括国产品)免税额度如下(包括在海外购买、在入境处免税店购买的物品)。

基本免税范围 USD $800。

额外免税范围酒类、香水、香烟等另行计算。

3、未取货相关指南

出境时未领取的商品可申请取消订购或在再次出境时变更出境信息后领取商品。

为领取商品，有再次出境日程时，出境信息可自订购日起180天内指定。

对未领取商品不取消订购或变更出境信息时，自原出境日起16天后自动取消。

想要更改未领取商品的出境信息时，请联系客服中心(400-842-8868) 。

4、韩国入境处提货处使用指南

在韩国入境取货处领取免税品时,适用以下内容。

入境提货处购买限额为800美元，同一入境日内可购买和提货至800美元。

交货时其他免税店购买合计金额超过$800时，免税商品交货可能会受到限制。

单独免税范围的香水最多可购买和提货60ml，超过60ml的限购。

线下可购买的商品中，酒2瓶（2升?$400以下），香烟200支，免税范围可单独购买和提货。

出境时取货的免税品和入境时取货的免税品合计超过$800时，入境取货免税品优先适用免税限额。

目前只能在市内免税店（明洞店、釜山店）及网上商城可以选择入境处提货处订购，仁川机场店无法以入境处提货处订购。

5、网上商城酒类销售指南

根据经由地和到达地的不同，酒类携带规定也不同，因此携带购买的酒类入境时可能会有限制。

请务必先确认经由/到达国家和地区的酒类进货规定后进行购买。

注意事项

变更出境信息时

若出境日期、出境机场、航班号、护照号码等发生变动，则有可能无法领取商品，因此请至少于出境前2日联系新世界免税店

客服中心 : 400-842-8868

6、取消/换货/退货指南

取货前

购买者亲自访问顾客中心后可取消。携带出境者本人的护照, 交换券 (需要携带促销赠品)。

取货后

不可单纯地因顾客改变心意而退换货但, 商品存在瑕疵或不良时可退换货 (脱货时不能换货)。

7、取消/换货/退货时注意事项

已购物产品不可交换，只能取消商品后从新购买。从新购买后，出境时在取货处取货。 (取货后不可交换)

商品不良时可交换/退货。 交换只在有一致商品的情况下进行，脱货时只可退货。

对于在免税店所购买的免税物品， 只有在国外利用国际邮递申请交换/退货。

携带免税品前往入境申请退货时，需要本人报关申报。 交换，退货物品总额$800以下时不需报关申报, 但需要本人携带。

提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。

8、取消/换货/退货咨询指南 (全年无休)

400-842-8868

运营时间 09:00 ~ 18:00 (中国时间)

韩际新世界app更新日志

v2.5.7版本

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