腾讯通

腾讯通是腾讯旗下专业即时通讯与文件共享软件，专为企业打造，提供安全、稳定、高效的沟通环境，助力团队协作，集成即时消息、语音通话、视频会议、文件传输等多种功能于一体，满足企业多样化沟通需求，提升工作效率，支持多平台同步使用，无论电脑还是手机，都能随时随地接入，确保团队沟通无缝衔接，信息实时同步。

腾讯通app使用介绍

一、如何设置手势密码与面容ID

1、开启/修改入口

【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】

（1）需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。

（2）加入了多个企业，这个设置需要分别切换到对应的企业设置，设置仅对当前设置的企业生效。

2、触发时间

手机切换到后台运行再切回就会触发，可设置锁屏时间（后台运行时间），切入后台达到时间触发锁屏，默认是切换后台5分钟后再打开腾讯通需要输入密码锁。

3、忘记密码

（1）解锁页有“忘记手势密码？”的入口。目前仅须退出重登即可，点击忘记密码会立即退出腾讯通，需重新登录。

（2）锁屏密码输入错误次数上限是5次，5次后会提示重新登录腾讯通。

二、如何设置/更改聊天背景

在【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->聊天背景】 入口可设置聊天会话背景图，支持从手机相册选择或拍一张照片上传。

三、腾讯通app如何设置听筒模式

在【手机端->消息页面->左上角“三”->设置->通用->听筒模式】中可以开启收到语音消息是否默认听筒模式。

填写企业资质信息方法

1、填写企业机构信息

a、企业类型

b、政府类型选择认证类型，上传认证政府资质信息

c、事业单位类型选择认证类型，上传事业单位资质信息

d、其他组织选择认证类型，填写对应资质信息

其他组织-非营利组织类型可不必上传组织机构代码证；

其他组织中的社会团体、民办非企业、营利组织类型一定要上传组织机构代码证或三证合一证件。

选择其他组织在认证时除上传组织机构代码证以外，还需上传主体相关证件，具体如下：

（1）非营利组织基本认证资料:

a、基金会请上传：《基金会法人登记证书》。

b、外国政府机构驻华代表处请上传：国家有关主管部门的批文或证明。

（2）社会团体基本认证资料:

a、社会团体登记证书

b、宗教组织需提供：宗教事务管理部门的批文或证明；

（3）民办非企业基本资料：

a、民办非企业登记证书；

b、非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》；

c、非事业单位的医疗机构（如美容等），需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

d、其他营利组织基本资料：相关登记证书、批文或证明

2、选择主体验证方式

企业类型，目前支持对公账户打款、法人扫脸、电子营业执照三种主体验证方式。

企业若无对公账户，也可使用法人扫脸的主体验证方式，让法定代表人进行人脸识别；或是使用电子营业执照的主体验证方式，进行扫码验证。

政府事业单位、其他组织类型，仅支持对公账户打款的主体验证方式。

若无对公账户，处理方法如下：

政府类型：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

事业单位：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

其他组织：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

3、填写运营者信息

填写认证申请运营者的联系信息。运营者须已完成个人实名认证，未实名则需要先完成个人实名认证。

运营者的手机号及电子邮箱，是认证审核过程中第三方审核机构联系认证申请人的重要方式，请提供可方便接收信息的电话及邮箱。

腾讯通app特色

【消息互通】可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。

【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户，对离职成员的客户再分配。

【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人。

【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

腾讯通app常见问题

如何查看整个公司的组织架构?

请用鼠标单击主面板的“组织架构”，即可查看企业内的组织架构和员工。

什么是“常用联系人”，如何添加删除联系人?

“常用联系人”是您最常使用到的联系人，将他们收藏于此，您可以方便的随时对某用户发起操作。“常用联系人”中不支持分组，所有联系人按照字母顺序排列与此。添加您可以通过主面板联系人菜单-“添加联系人”操作将某联系人放在“常用联系人”组中，以便您快速对该联系人发起操作。 当然，您还可以直接用鼠标把某联系人拖动到组中。 或者，您只需右键点击某联系人，选择“加入到‘常用联系人’”，即可将此联系人添加到您指定的组内。 删除在“常用联系人”分组中，右键点击某联系人，从“常用联系人”中删除，即可将此联系人从该组中移除。

如何对自定义组发起操作?

鼠标右键某自定义组，选择相应的操作，即可对该组内的所有成员发起操作。

腾讯通app更新日志

v5.0.2版本

一.AI助力办公提效

- 智能总结、智能搜索、智能机器人覆盖了更多数据源，生成效果更准、回答速度更快，还可以先选择指定信息再总结了。

- 使用智能总结、智能搜索、智能机器人生成答案后，可以快速将内容新建为文档、发送成邮件或一键复制，不需要在多个工具之间来回切换和复制粘贴，使用智能总结、智能搜索、智能机器人工作更高效、便捷。

- 智能机器人支持查看使用数据和问答明细，通过问答对智能表更好地维护知识，提升准确性，还进一步提升了使用体验和管理能力，使用更灵活。

二.效率工具与基础体验

1. 智能表格

- 连接内部办公应用数据，实现内外一体的协同办公体验

2. 聊天和基础体验

- 语音转文字模型升级，提升识别准确率，支持识别中英粤等多语言。

3. 存储空间

- 支持按文件大小清理聊天记录，可按时间、聊天类型、文件类型、来源等组合筛选和清理。同时支持清理系统相册中已有的图片和视频，清理空间更灵活便捷。

三.连接微信

- 和客户聊天时，成员可在聊天工具栏便捷发送名片，向客户介绍产品与服务、案例等信息，展现企业实力。