黑猫投诉

黑猫投诉是一款非常有用的消费者投诉平台软件，在线对相关商家发表违规条例，黑猫投诉app根据专人审核后发解决事态，给消费者们一个维权的有效途径。它通过AI智能生成投诉模板、实时追踪处理进度，让用户3分钟即可完成投诉并全程可视化跟进，平台独创红黑榜企业信誉评价体系，结合法律专家组成的帮帮团提供专业支持，帮助消费者高效解决各类消费难题，推动企业优化服务。

黑猫投诉软件特色

1、线上线下联动出击，直击未纳入系统商家：在线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商户，引起商家关注，并予以解决；在线下，平台将直接触达未纳入数据系统的商家，敦促解决消费者的诉求。

2、为增强消费者维权意识，避免商家推诿拖拉现象，打击无良商家欺诈行为，投诉平台将逐步推行线上线下联动，推出信誉榜单，设立评审团联盟三大措施。

3、推出投诉榜单，实现商家信誉透明化：在投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入投诉平台黑榜。

4、设立评审团联盟，整合资源优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源助力维权环境的提升，帮助真正优质的商家脱颖而出。

5、三项措施的推行将提高消费者消费维权能力，保障消费者正当权益，旨在为中国消费者群体打造投诉生态链，积极响应每一位消费者投诉需求。

黑猫投诉如何投诉

1.进入app点击这个投诉

2.输入你要投诉的店铺或者商家名称

3.可以是具体的店子也可以是电商本身

4.然后选择一个问题根据页面要求填写全部的信息点击提交即可

黑猫投诉怎么注销账号

1.首先点击我的

2.然后点击设置按钮

3.然后点击永久注销

4.勾选之后确认注销

5.最后点击确认

黑猫投诉怎么撤销处理中的投诉？

1、登录账号

使用注册时的账号登录黑猫投诉平台

2、进入“我的投诉”页面

在个人中心找到“我的投诉”选项，点击进入投诉列表页面

3、定位目标投诉

在投诉列表中，找到需要撤销的投诉记录，点击投诉标题或图片进入详情页面

4、提交撤销申请

若详情页面有“撤销投诉”按钮（通常以红色字体标注），点击后弹出确认窗口

填写撤销原因（如“问题已解决”“与商家达成和解”等），并确认提交

注意：一旦点击“确定”，投诉将无法撤回，且部分投诉可能仍会展示在平台上

5、等待平台审核

平台一般会在24小时内处理撤销申请。若投诉已解决或达成满意方案，可查看平台是否更新投诉状态