河马生鲜菜超市

河马生鲜菜超市是一站式生鲜蔬菜采购平台，汇聚全球新鲜食材，从田间到餐桌，全程冷链配送，确保食材新鲜直达，满足您对品质生活的追求，无论您是家庭主妇、烹饪爱好者还是餐厅经营者，河马生鲜菜超市App都能提供丰富多样的生鲜蔬菜选择，价格透明，品质有保障，让您的采购更加省心省力。

河马生鲜菜超市app怎么切换门店

1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。

河马生鲜菜超市app怎么绑定礼品卡

如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定。

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：

以下是电子礼品卡绑定方法

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：

亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！

配送问题解决方案

第一个问题是配送履约能力不足，当出现订单暴涨的情况应急能力不强。解决方案：提前做好应急预案，从系统层面为配送提供支持。

第二个问题是生鲜的损耗大。这个问题是生鲜点普遍存在的问题。可以从大数据层面为门店备货提供支持。

第三个问题是 sku 品类不足。可以适当扩充门店的产品品类。丰富客户的选择。

第四个问题是面对社区团购的围剿，客户订单量受到影响。作为拥有门店的生鲜平台，盒马的是重资产。价格方面与社区团购无法直接竞争。可以与社区团购的产品走差异化路线。配送及时一定要保证，另外产品的质量完比社区团购的优。

河马生鲜菜超市app特色

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

河马生鲜菜超市app常见问题

1、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

2、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

3、有加工服务吗

APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~

河马生鲜菜超市app更新日志

v6.34.0：

BUG修复。