健康山东Healthy

健康山东Healthy是山东省卫健委官方推出的医疗服务平台，覆盖全省三甲医院及社区门诊，提供一站式挂号、缴费、报告查询服务，支持实时查看各科室号源余量，智能推荐就诊时间，减少患者排队等待，提升就医效率，集成电子健康卡功能，实现“一码通行”全省医疗机构，同步个人病历档案，方便跨院复诊。

健康山东Healthy使用介绍

1、用户进入首页可以看到超多健康资讯，大家可以挑选喜欢的内容查看；

2、还能够查看各种导航栏首页内容；

3、而且还能够查看当地的健康直播内容；

4、而且大家还能够在广场中和其他用户交流沟通；

健康山东Healthy功能介绍

1、费用查询

看病花费，健康山东app电子账单一目了然。

2、取报告单

报告单用手机在健康山东app调取，病情心中有数。

3、医院导航

健康山东app提供患者在线导航功能，再也不用担心迷路啦。

4、智能分诊

健康山东app模拟临床医生问诊流程，通过自检就能初步评估自身病情。

5、预约挂号

患者可以通过健康山东app在线进行预约挂号，并且随时随地查看叫号信息。

健康山东Healthy常见问题

Q：为什么无法绑定电子健康卡？

A：请确认身份证信息与医保卡一致，若提示“信息未同步”，需联系当地社区卫生服务中心更新数据，或通过“健康山东”微信公众号手动同步。

Q：医保结算失败怎么办？

A：检查是否激活医保电子凭证，确认就诊医院是否为医保定点机构；若仍失败，可选择自费支付后，持发票到医保窗口报销。

Q：如何取消家庭成员绑定？

A：进入“我的-家庭账户”，选择需解绑的成员，点击“删除”并确认；解绑后该成员的预约记录将不再显示。

Q：报告查询延迟如何解决？

A：部分医院需人工上传报告，若超过24小时未显示，可点击“报告中心”右上角的“刷新”按钮，或联系医院检验科催促。

Q：儿童挂号需要什么证件？

A：0-14岁儿童需绑定监护人账户，挂号时提供户口本或出生证明照片；14岁以上需使用本人身份证注册。

健康山东Healthy更新日志

v3.0版本

健康山东Healthy全新升级，从内容、形式到服务，努力与您越靠越近。健康事业，深度参与；健康山东，共建共享！