燃气生态圈

燃气生态圈是专为家庭及企业用户设计的智能燃气管理平台，集成气量实时监测、安全预警、账单管理等功能，助力用户精准掌控用气情况，通过物联网技术连接智能燃气表，24小时自动上传用气数据，支持多设备同步查看，历史数据可追溯长达3年，避免人工抄表误差。

燃气生态圈App使用指南

1、打开燃气生态圈APP，点击“输入9位燃气表号，开通燃气表”；

2、输入燃气表号、详细地址以及关系，点击绑定；

3、绑定燃气表后回到首页点击气费充值，输入充值金额并点击充值即可；

4、首页下方还提供了气表账单、增值服务、关爱老人、用气分析等个性化工具；

5、登录账号后点击右上角个人信息页可以体验更多特色功能服务。

燃气生态圈App功能

1、查看家庭用气情况

在安装了主动安全智能燃气表之后，您可以实时查看您的用气情况和剩余气量，以及大概剩余的使用天数。

2、充值缴费

您可以随时立即为任意主动安全燃气表充值，让燃气缴费真正的变成弹指之功，举手之劳。

3、安全提示

当燃气表根据危险情况做出自动反应时，您可以实时收取这些相应的安全提示，并做出预约维修维护等操作。

4、一键关阀

不论是出门忘记了，还是家中有老人，您都可以在必要时远程申请开关阀门，为您彻底解决用气隐患。

燃气生态圈App常见问题

Q：APP支持哪些类型的智能燃气表？

A：兼容市面上90%的物联网燃气表（如金卡、新天、先锋等品牌），若绑定失败可联系客服提供表型照片协助适配。

Q：预警信息推送延迟怎么办？

A：检查手机是否开启APP通知权限，或进入“设置-消息提醒”中调整推送频率；若问题仍存在，可联系燃气公司刷新表具数据。

Q：企业用户如何导出用气报表？

A：在“企业中心-数据管理”中选择时间范围，点击“导出Excel”即可生成含用气量、成本、峰值时段等字段的详细报表。

Q：更换燃气表后需要重新绑定吗？

A：需联系燃气公司更新表号信息，并在APP中解除旧表绑定后，重新扫描新表二维码完成关联，原有数据不会丢失。

燃气生态圈App更新日志

v2.1.6版本

新增常见问题