线上医疗服务

线上医疗服务是一款集“在线预约挂号”“专家问诊”“健康档案查询”“报告解读”于一体的医疗健康管理平台，覆盖全国超5000家医院（含三甲医院），支持儿科、内科、外科等30+科室预约，减少排队等待时间，通过“图文问诊”“视频问诊”方式获得专业建议，支持“24小时急诊咨询”功能，应对突发健康问题。

线上医疗服务app预约挂号教程

1、打开app，选择【预约挂号】。

2、选择方便的医院。

3、阅读挂号须知后点击【我知道了】。

4、选择科室。

5、选择一位医生，只能选择有余号的医生，点击【余号】。

6、选择时间，点击【确定】。

7、选择好就诊人、缴费类型，点击下方的【确定】即可。

线上医疗服务app特色

1、在线问诊：

用户通过购买图文/语音/视频咨询/家庭医生服务后，在相应的时间内，可以直接和医生交流，问诊结束后，如医生开具对应处方，用户收到处方并确认付款后，处方药品会直接快递给用户，成功实现在线问诊。足不出户，在家就能看诊了。

2、预约挂号：

医院没有了号源怎么办？选择适合自己的医生，“挂号”功能一键搞定，无需排队。

3、免费咨询：

提交咨询内容和相关化验单以及患病部位照片，可得到医生的免费回复。

4、今日义诊：

用户选择适合自己的医生，提交义诊咨询内容和化验单以及患病部位照片。如医生回复咨询，可查看义诊咨询回复。

线上医疗服务app常见问题

问：急诊患者是否可以使用线上咨询？

医生是利用空闲时间回复您的咨询，不适用于急诊患者，如果病情紧急或者危重，建议及时就近就诊，以免耽误病情。

问：医生提问有限制次数吗？

每次咨询最多发送20条信息，单次信息发送字数最多300字；

问：产生的咨询费用如何结算？

咨询所产生的医事服务费全部自费，不支持医保报销。

每次咨询医生只回复3次，请您尽可能的描述清楚病情。

问：如果线上咨询患者已经付费，两天之内没有得到医生回复，费用如何退还？

48小时内医生没有回复您的咨询，您所支付的费用将原路退还。

线上医疗服务app更新内容

v2.0.44：

1. 修复已知问题

2. 优化部分功能