盒马生鲜

盒马生鲜是一款由盒马鲜生官方网上购物app，这里有大量新鲜的水果、蔬菜、熟食、烘焙应有尽有，以新鲜刚出炉为卖点，让用户吃到最安全、最新鲜的食品，并且还为配送上门，全程不需要出门动动手指即可在家就能坐享美味！用户可以足不出户轻松购买到全世界108个国家的优质生鲜产品，产品分类齐全，包含有蔬菜水果、海鲜水产、乳类制品、粮油干货、甜点小吃、休闲零食等等优质产品，让您可以躺在家中，打开app就能体验逛超级市场的感觉。

盒马生鲜软件特色

1、【产地直采】

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

2、【品质上乘】

我们一心为吃货挑选高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯，所使用的配料也都来自于联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌！

3、【五星大厨】

法国厨皇会、五星级酒店Westin行政总厨带领团队用心研发，给您带来超五星级的饮食盛宴！

4、【新鲜到手】

下单后最快30分钟急速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

5、【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

盒马生鲜怎么选自提？

亲，目前有部分城市，部分门店是提供线上下单门店自取服务的，您可以在盒马APP商品详情页面和结算页面查看，在结算页面就如提示该商品支持“指定门店自提"，您可以选择“门店自提”，实际以当地门店APP页面提示为准哦！

怎么办会员

1、进到盒马app，在我的界面点击“立即入会”

2、接着点击下方“立即开通”即可开通。

如果有X会员兑换码，也可输入兑换码进行兑换哦！

盒马生鲜怎么切换门店？怎么选择门店？怎么从实体店买东西？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~

如果会您已经定位好家里地址之后，就可以从家附近的实体店下单购买了并且会送货上门。

盒马生鲜怎么绑定礼品卡？如何绑定索迪斯？

亲，如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：

以下是电子礼品卡绑定方法↓

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：

亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！

盒马生鲜盒马配送范围

亲，盒马鲜生门店配送范围一般为盒马门店3公里内的地区，目前根据每家盒马门店物流运输能力、实际道路状况有详细的划分，并不是根据您的收货地址与门店位置的直线距离计算哦，您可以通过盒马APP下方的【我的】–【盒马门店】查看每家门店的配送范围，超过配送范围无法配送（不论多少米哦），请以盒马APP可选的地址为准～

盒马生鲜开通会员有什么权益

亲，办理X会员后可享受对应会员权益，目前有8大权益，分别为：免费领菜，周周会员日88折、购物返积分、0门槛免运费、专享券、专享价、X会员店购物权益，专享客服。

盒马生鲜怎么绑定电子礼品卡

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】–【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

盒马生鲜常见问题

1、如何开具发票？

如果您已经下单且订单已经完成，您可直接点击“发票中心中找到您需要开发票的订单，开具发票哦！

若您还没有下单，在下单结算页面下方的发票栏，填写开票信息就可以开具发票。

2、怎么换货？

目前盒马无法支持换货哦。如果您对商品不满意，建议您申请退款哦。

您可以通过盒马APP下方的【我的】–【我的订单】-【查看更多订单】找到您需要退款订单申请退款即可，按照您实际情况选择退款理由，在您退款申请提交后，我们工作人员会尽快联系您核实处理哦，在此期间请您耐心等待即可~

3、已经下单还能临时加/减商品吗

亲，如果您已经下单成功，若商品还未开始拣货配送，APP订单页面会有【加购商品】的按钮，您可以点击此按钮加购商品，付款后会生成一个新的订单，可以和您之前的订单一起配送的哦～

4、怎么线上购买送货？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~

5、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

6、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

7、你们有加工服务吗

亲，APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~

盒马生鲜更新日志

v6.28.1版本

修复了一些BUG

提供更顺畅的使用体验

多项细节优化

直播新增预约单，提前订阅准时围观，直播专享优惠抽奖不错过

盒马小镇内增加盒花夺宝玩法，惊喜大奖等你拿；

盒马小镇盒花有效期机制更新；