火先知

火先知是一款专为单位和家庭设计的智能防火神器，主要是以“多维感知、数据共享、业务联动”为建设理念，帮助您随时随地了解单位消防状况，同时当设备探测到安全隐患时，第一时间通知到您，提升重点单位、小微场所、高层住宅、古建筑、出租屋等消防预警能力。能实时监测火灾隐患，比如烟雾、漏电、水压异常等，一旦发现问题立刻推送报警，还能帮你快速定位危险源。无论是小区、商铺还是古建筑，都能轻松搞定防火问题！

火先知怎么使用？

1、登录账号后可在主页看到预警概况。

2、实时查看：进入首页查看火警、故障、液位等数据，支持地图定位。

3、处理警报：点击报警详情，一键通知物业或消防部门。

4、根据管理员派发工单完成检修。

火先知软件介绍

海康火先知依托海康威视在智能物联网领域的技术积累，深度融合AI与大数据，打造“感知-预警-处置”一体化消防管理体系。软件具备全维度感知能力，整合烟雾传感器、温湿度探测器、水压监测仪等硬件，支持液位、电气温度、剩余电流等10+项参数实时采集，精度达±0.5%，远超行业标准。通过NB-IoT、LoRaWAN等低功耗广域通信技术，实现偏远地区设备稳定联网。拥有智能分析与主动预警能力，内置深度学习算法，可区分烹饪烟雾与真实火情，误报率降低60%。当检测到异常时，系统秒级触发三级预警机制：初级预警（蓝色）：通过APP推送提醒用户自查；中级预警（黄色）：同步短信通知管理员；高级预警（红色）：直接联动本地声光报警器并拨打多场景深度适配。针对古建筑、出租屋、厂房等复杂场景定制解决方案：

古建筑：采用无损安装的红外热成像传感器，避免破坏文物结构出租屋：集成智能插座监测大功率电器使用

高层住宅：与电梯控制系统联动，火灾时自动迫降至首层数据可视化与决策支持

提供月度火灾风险趋势图、设备健康度雷达图等可视化报表，支持导出PDF/Excel文件。管理者可通过后台设置阈值规则，自动生成巡检任务工单，实现消防管理闭环。

如何保障用户数据安全？

海康火先知从三个层面构建安全防护体系：

传输加密：采用TLS 1.3协议加密设备与云端通信，防止数据劫持

权限分级：支持角色级权限管理（如管理员、巡查员），敏感操作需二次认证

数据脱敏：对外展示时自动隐藏单位名称、具体地址等隐私信息此外，所有服务器部署在阿里云金融级数据中心，通过ISO 27001信息安全认证，每年接受第三方渗透测试不少于4次。

老旧建筑能否安装？

系统支持三种接入方式：

协议直连：兼容主流消防主机品牌（如霍尼韦尔、西门子）的Modbus、OPC UA协议

无线网关：通过ZigBee网关接入非智能设备（如传统烟感）

边缘计算：内置AI芯片的智能终端可离线处理数据，断网时仍能本地报警实际案例显示，某2000年建成的服装批发市场通过加装236个LoRa节点，实现全区域火情覆盖，改造成本低于传统方案40%。

普通用户需要专业培训吗？

设计遵循“零学习成本”原则：

新手引导：首次打开自动播放3分钟功能演示视频

智能诊断：自动识别设备安装角度异常（如摄像头被遮挡）

方言支持：报警语音支持普通话、粤语、四川话等8种方言某社区物业经理反馈，保洁员仅用15分钟即掌握基础操作，火灾响应速度提升53%。

售后服务响应时间是多久？

海康威视提供五重保障：

7x24小时热线：技术人员平均接通时长＜30秒

远程诊断：通过VPN直连设备定位90%常见问题

备件库覆盖：全国设有28个备件中心，常用模块4小时内送达协议：关键设备故障提供48小时现场修复承诺

2024年数据显示，用户满意度达98.7%，远超行业平均水平。