联通智慧沃家

联通智慧沃家是联通在线信息科技有限公司开发的一款非常好用的智能家居软件，通过这款应用用户可以去远程操控家中的各种智能设备，让你享受科技带来的智能生活！在联通智慧沃家app中，用户可以去实时的查看家庭组网的情况，控制网络覆盖的范围，同时也能进行数据的存储，为用户打造不一样的智慧家庭，有需要的小伙伴就赶快下载试试吧！

软件特色

*【远程操作】无论是在家、办公室、外地旅游、出差等，随时随地远程操控家中的一切；

*【设备定时】害怕忘记关空调？关热水器？充电怕过充？定时功能一并解决；

*【消息提醒】设备出现异常、定时执行完成后都会提醒，一手掌握设备动态；

*【设备支持】平台可支持各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

怎么绑定路由器

一、操作前提

1、请检查您的路由器是否为联通路由器,机身上会印上带有联通的专属logo

2、请确保路由器已通电，并且即将绑定路由器的手机已连接路由器Wi-Fi

二、操作方式

1、登录应用后进入首页处点击右上角的添加按钮

2、在打开的添加设备页面中点击左侧的【路由器】，然后选择路由器型号

3、在打开的新页面中按照内容进行确认是否执行了这些操作，如果执行了就可以点击下面的红色按钮了

4、然后授权应用位置权限

5、接着输入路由器密码后点击【绑定路由器】

6、然后应用会搜索设备进行绑定

监控怎么用

1、首先在应用首页中点击右上角的添加按钮，然后在打开的添加设备页面中选择室内监控中的摄像头品牌

2、根据页面提示，对摄像头设备进行相关启动操作，如果已听到提示音，即可点击【已听到提示音】

3、然后输入wifi密码后点击【下一步】

4、接着生成二维码，将生成的二维码对准摄像头，如果已听到滴滴声或灯光闪烁就可以点击红色按钮

5、然后等待设备绑定连接后即可在手机上使用监控了

软件功能

1、智能产品商城，聚集了各种各样的智能家居产品。

2、线上购买商品，随时随地选购商品线上结账。

3、专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货。

4、无限网络管理，能够平均分配各个区域的网速。

5、家长控制模式，可以避免孩子使用产品出现问题。

6、异常信息提醒，设备出现异常会自动发送信息。

7、绿色上网设置，能够给各个家庭一个安全、绿色上网环境。

8、支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新内容

v7.7.8：

1.华为FTTR云盒问题修复及体验优化

v7.7.6：

1.健康档案新增健康报告

2.中兴FTTR云盒设备上线

3.云服务及金刚区新增流量充值

4.智家APP支持联通云手机免密登录

5.新增设备搜索查询功能

6.我的订单 - 会员包服务订单增加状态展示

7.路由器绑定、WiFi测速、评估功能优化

8.华为FTTR云盒、联通云盘等功能优化