永安行

永安行app是一款致力于推广绿色出行的共享单车app。它可以为出行提供了公共自行车租赁服务。软件可以查询站点与车辆信息，还能查看个人骑行记录及碳积分情况等，是广大人民出行的好选择。

软件介绍

“永安行”是一款绿色共享出行的服务平台，它具有扫码租车、碳币兑换、碳交易、信息查询等功能，提供自行车、助力车、汽车的共享出行服务。

软件特色

1、手机扫码快速开锁，千里之行始于举手

2、百米内约车用车，7*24小时不间断服务

3、城市绿色出行，畅享健康低碳新生活

4、颠覆感的单车设计，骑行范儿十足

5、一秒落锁结束行程，系统计费自动完成

6、城市公共停车(白线)区域，自由选点畅停无忧

使用说明

首先我们打开软件，来到软件的主界面，这款软件总共分为四个功能分区。第一个功能分区【出行】，在这里我们能查看自己附近的共享单车站点，然后扫码开车。

然后就是第二个功能分区【共享生活】了，这个地方我们能进行用户之间的物品的共享，是一个非常方便的地方。

再就是商场了，这里出售各类的商品，骑行护具之类的东西，也包括各种优惠券，让我们的共享之路更加方便。

最后就是我们的个人信息界面了，这里可以查看我们租车的记录以及我们在软件中的钱包。

常见问题

一、租车方式

1、充值押金后用车

充值相对应需要使用的车辆押金，进行租车。

2、芝麻信用免押租车

达到600分及以上可免押金租用自行车，此租车方式不影响信用分的增长。

3、绑卡租车

永安行可绑定线下公共自行车借车卡，仅限支持扫码租车的公共自行车。

4、预授权租车

在支付宝中选择"预授权"租车，每租借一辆会冻结200元押金，正常还车后自动解冻退款。

二、服务运营区域及收费

1、新一代蓝白/城市公共自行车

请在永安行规定的运营区域内(可在APP首页中查看)使用，超出运营区域车辆将无法还车，后期导致的丢车需用户自行承担。

2、助力车

请在永安行规定的运营区域内(可在APP首页中查看)使用，超出运营区域车辆将无法助力，并且会扣除相应的租车费用和调度费用，后期导致的丢车需用户自行承担。

3、共享汽车

①首先请确保车辆有足够的电量能够全程使用，并且在规定区域内进行使用，超出运营区域出现没电无法前进、故障等，需用户自行承担拖车的责任(呼叫、费用等)

②在已运行永安行共享汽车的城市，共享汽车可通还，期间会多产生额外的跨城费用，在使用期间需要确保电量足够两个城市之间的路程使用。(存在运营区域的问题参考①)

三、扫码锁未开

1、城市公共自行车：

支付宝：可直接支付宝搜索永安行共享出行(生活号)关注后--右下角我的--异常订单，点击一键处理即可。

永安行APP：直接打开永安行app--左上角--我的行程--自行车--点击一键处理即可。

若以上均未处理成功可直接联系在线转人工客服或联系全国客服热线051988909090核实处理。

2、新一代蓝白自行车：扫码不开锁订单已生成可以先尝试还车，无法还车也无法用车的异常情况可以先拍照进行故障申报(有效图片和有效问题描述)或联系客服帮助核实处理。

四、永安行信用分

1、信用规则：具体参考个人中心信用积分中信用规则

2、溧阳信用规则

租车方式：信用积分扫码租车

扣分详情：80分钟内需还车，超时未还扣10分，再过30分钟未还再扣2分。12小时未还自动拉黑。信用分低于60分冻结1个月不能租车，低于40分冻结6个月。

五、如何还车

1、城市公共自行车还车需在永安行APP首页绿色p点进行还车，还车将车辆后轮抬高3-5公分，前轮扶正往车桩里面推，车头左右晃动一下，听到语音提示“车已还好，谢谢”后，查看手机行程订单结束即可。

2、新一代蓝白自行车行程结束，放置在永安行首页自行车页面蓝色Р点简易车桩，感应灯亮起，后手动落锁，查看手机行程订单结束即可。

六、关于押金以及退款

1、充值押金

永安行租借自行车以及助力车的押金为200元，芝麻信用分满600分及以上可免押金租车。(每个城市租车方式不一致，以实际租车方式为准)

2、退还押金

APP用户可点开APP首页左上角人像进入菜单页面，选择我的钱包选择押金自行车进行一键退款即可

3、超期导致无法退款

支付宝支付超过18个月，微信支付超过12个月，银联支付超过11个月的用户在退款时将无法自主退款，需联系客服人员进行手动退款。

4、退款到账时间

永安行所有的退款金额将会在15个工作日内退还到账，如遇到特殊节假曰等将会适当延长。

更新日志

v5.36版本

1.用车体验和性能优化。

提供自行车、电动车、氢能车的共享出行服务