南网在线智慧营业厅

《南网在线智慧营业厅》是南方电网公司推出的一款掌上智慧营业厅服务平台，为用户提供便捷、高效、全面的电力服务。该平台融合了基础用电服务和增值服务产品，充分利用云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现了电子签章、人脸识别、证照共享等新应用，让用户在享受电力服务的同时，也能感受到数字化时代的便捷与高效。

软件介绍

南网在线是中国南方电网公司的官方服务。其目的是提供保险超市、扶贫商业城、电动汽车、厨房、配电设备的运行、电气共享等智能便利的电气服务，包括电费的征收、电信设备的使用、业务变更、停电信息的检索等。外出的话，可以轻松享受各种服务。

怎么交电费

1、点击进入软件，绑定自己的户号之后，点击去交费；

2、然后点击立即缴费；

3、通过微信和支付宝等方式，来支付电费。

怎么开发票

1、进入软件首页，我们可以看到有预付电费、电费代扣、更名过户等功能，然后我们点击更多；

2、在电费服务中我们选择电子发票；

3、然后我们就可以看到有很多缴费信息，选择你想要的缴费订单，点击开具发票即可。

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软件特色

1.了解政策

为您提供多种用电干货，包括最新的政策文件、优化营商环境的各项措施、用电视频等

2. 基础业务

随时随地办理各类用电业务，包括电费缴费、电报安装、停电报备等

3. 增值服务

所有线上扶贫商城、保险超市、电动车服务，将为您带来更丰富、更贴心的服务；在线配电设备运维、电器厨房、电动汽车充电设施建设、广州、深圳分布式配电设备、佛山光伏等光伏增值服务，为您提供个性化的电力服务

常见问题

1、如果在家中遇到用电故障问题，怎么使用“南网在线”APP报障，可以随时查看自己的报修进度吗？

答复：从【首页】gt;【停电报障】，可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障，在【在报障进度】可以查看报障进度

2、使用“南网在线”后，是不是所有用电业务都可以在“南网在线”上办，再也不用到营业厅办理业务了？

是的，所有用电业务都可以在“南网在线”办理。同时，针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户，也保留了实体营业厅办电服务

3、可以查询周边的充电桩信息吗？

答复：可以，在【电享圈】页面，点击【电动汽车】，可以查询周边充电桩

4、APP可以查到居民用户每天的用电量，企业用户也能查到吗？

企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量，做到用电“心中有数”，我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务

更新日志

更新时间：2024/12/9

v4.3.102版本

1、全新 UI 体验升级

2、修复一些已知问题

v4.3.78 版本

1.修复了一些已知问题。

v4.3.72 版本

1.增加增值服务推荐

2.贵州地区一户多人口新政策改造

3.广东地区新增在线客服公告按钮

4.广州地区增加数字空间获取证件

5.云南地区更名过户、改类、销户业务增加市场化交易用户判断；增加智能用电欠费工单弹窗提示；增加户号绑定、户号授权有效期设置；客户服务增加客户经理，建议反馈留言功能；

6.广西地区增加电动汽车一站式服务功能、增加水电气联办办理、增加云闪付缴费、预存功能

7.优化改造部分功能，修复部分已知缺陷，优化客户体验

v4.3.65 版本

1，贵州地区新增一户多人口业务功能；

2，修复部分已知缺陷，优化客户体验。

v4.3.60 版本

1，新增生物特征登录方式；

2，全网新增新型储能并网功能，支持并网申请与进度跟踪

3，广东地区新增客户经理查询；

4，海南地区优化在线客服功能；

5，修复部分已知问题，优化客户体验。

v4.3.58 版本

1.修复部分已知问题，优化客户使用体验

v4.3.42 版本

1，对部分功能进行优化改造，提升用户体验；

2，问题修复；