售后大师

售后大师，专为提升售后管理效率而设计。支持智能派单、备件管理、转单求助、数据分析等功能，用户可多端接入，便捷管理售后服务。通过后台系统，快速查看售后订单情况，提升服务质量和效率。

软件介绍

售后大师app是一款简单好用的售后管理云平台软件，这款软件致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。用户可以通过软件使用扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、通知公告等功能，不但让用户可以更好的接收和管理工单，还能够去管理客户，绩效等，可以将办公效率快速的提高。有需要的朋友欢迎来本站下载使用。

软件优势

APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理

高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务

一站解决售后管理问题，提高工作效率。

随时查看客户评价，智能派单，高效工作

下单教程

第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单

第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面

第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件更新

v4.2.8版本（2024/8/13）

修复已知bug